يعاني العديد من مستخدمي هواتف جوجل Pixel من المشاكل !

يعاني العديد من مستخدمي هواتف جوجل Pixel، والي تعتبر أول أجهزة من هواتف ذكية مصممة بشكل كامل من الألف إلى الياء من شركة google من ناحية العتاد والبرمجيات، البعض يعاني من المشاكل يوماً بعد يوم.

وشركة جوجل قد اعلنت قبل كم شهر عن هواتفها الجديدة بيكسل وبيكسل اكس ال، والتي حظيت بالكثير من المراجعات والتقييمات الإيجابية والنجاح من قبل المستخدمين ، وما تزال حتى الآن تحظى برضى المستخدمين بشكل عام وهذا شيء جيد لجهاز جديد وينافس اكبر الشركات منها ابل واجهزة الاندرويد .

وانتشرت العديد من التقارير التي تفيد بتعرض عدد متزايد من مستخدمي هواتف قوقل بكسل لمشاكل تتعلق بتعليق الجهاز وعدم استجابته دون أي سبب واضح ! ، وأن هذا الجمود يتكرر لفترات زمنية تصل إلى دقيقة كاملة أحياناً !

ويوثر هذا الأمر على جهود الشركة وتسويق هواتفها الجديدة على أنها هواتف من الفئة الرائدة في السوق العالمي والمحلي ، إلا أن المشاكل البرمجية التي تظهر قد تخوف المستخدمين من فكرة الحصول على الهاتف ولكن لابد من حل المشاكل بتحديث هوائي مع الايام.

وظهرت على منتديات جوجل مناقشات مطولة بين المستخدمين توثق سلسلة من حالات تجمد برمجيات الجهاز وعدم الاستجابة بصورة غير مبررة ومبهمة، حيث أن تجمد واجهة المستخدم بشكل كام يعتبر القاسم المشترك بين المستخدمين.

وقد أخذ فريق الدعم لدى شركة جوجل علماً بهذه المشكلة، وقام بالإجابة على بعض الطلبات المرسلة للدعم الفني بشكل مباشر، إلا أن ردوده ضمن المواضيع المطروحة حول المشكلة في المنتدى قليلة نوعاً ما ومتباعدة زمنياً.

ويشير أحد المستخدمين إلى أنه يملك هاتف بيكسل إكس إل بسعة 128 جيجابايت وأن الهاتف يصبح فجأة غير قادر على الاستجابة وبشكل عشوائي، وأن ذلك الأمر لا يحدث أثناء استخدام تطبيق معين أو مهمة معينة بل عشوائي.

وتشير الردود الأولية إلى أن تطبيق الطرف الثالث Family Locator، الذي يعمل على تحديد موقع العائلة عن طريق خدمة تحديد الموقع العالمي، كان مصدر المشكلة، حيث سمحت عملية إزالته بتخفيف تلك المشكلة لدى بعض المستخدمين.

ولكن العديد من المستخدمين لم تنحل المشكلة لديهم عند إزالة التطبيق، بينما البعض الآخر لم يكن يملك التطبيق ضمن هاتفه، كما أن المشكلة تصيب أجهزة بيكسل وبيكسل إكس إل مما قد يشير إلى وجود مشكلة في البرمجيات المشتركة بين الأجهزة.